Être cité dans ChatGPT
Votre site est-il cité quand ChatGPT répond à vos prospects ?
Un prospect demande à ChatGPT « Quelle entreprise peut rénover un appartement à Bruxelles ? ». La réponse peut nommer plusieurs prestataires et, si la recherche web est utilisée, afficher des liens vers les sources consultées. Votre entreprise peut être mentionnée à partir d’un annuaire, tandis qu’un concurrent est cité directement via une page de son site. Ces deux situations appellent des actions différentes.
Notre audit de visibilité dans ChatGPT vous aide à savoir comment votre entreprise apparaît dans les réponses, quelles sources sont citées et quelles pages de votre site méritent d’être enrichies. Nous partons des questions que vos clients se posent avant de choisir un produit, un service ou un prestataire.
Demander un audit ChatGPT Voir notre méthode
Que signifie « être cité dans ChatGPT » ?
Lorsque nous analysons une réponse, nous relevons séparément le nom des entreprises mentionnées et les liens vers les sources. Cette distinction permet de comprendre ce que le prospect apprend sur votre entreprise et où il peut vérifier l’information.
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Votre marque est mentionnée. ChatGPT nomme votre entreprise dans sa réponse. Nous vérifions comment il la présente, notamment les prestations, les spécialités et la zone d’intervention qu’il lui attribue.
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Une page de votre site est citée. Une référence renvoie vers votre domaine. Nous relevons la page concernée et l’information qu’elle apporte à la réponse.
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Un site tiers est cité à votre sujet. La réponse renvoie vers un annuaire, un comparatif, une publication professionnelle ou une autre source qui parle de votre entreprise. Nous examinons si cette source vous décrit correctement et si ses informations sont à jour.
Quand une citation s’affiche, nous ouvrons le lien pour vérifier quelle information la page étaye. Consulter l’aide officielle sur la recherche web dans ChatGPT.
Comment se déroule un audit de citations ChatGPT ?
1. Tester les questions qui précèdent une décision
Nous choisissons avec vous des questions que vos prospects pourraient poser à différentes étapes. Pour une entreprise de rénovation, cela peut commencer par « Quel budget prévoir pour rénover un appartement à Bruxelles ? », se poursuivre avec « Comment comparer deux devis ? » et aboutir à une demande de recommandation. Chaque question permet d’examiner une forme de visibilité différente.
Nous incluons aussi, si c’est pertinent, des questions qui nomment votre marque. Elles servent à vérifier comment ChatGPT présente votre entreprise lorsqu’un prospect vous connaît déjà.
2. Analyser les réponses et les pages citées
Pour chaque test, nous relevons la question, la date, les conditions de recherche et les sources affichées. Nous notons les entreprises mentionnées et vérifions si les pages citées répondent à la question. Un comparatif qui expose clairement ses critères, une fiche qui précise la compatibilité d’un produit ou une étude de cas qui documente un résultat peut vous donner des pistes pour enrichir vos propres contenus.
3. Vérifier l’accès de la recherche web à vos pages
Nous examinons si les pages prioritaires sont publiques et si votre site autorise OAI-SearchBot, le robot utilisé pour la recherche dans ChatGPT. Ce contrôle concerne l’accès aux pages. Nous évaluons ensuite leur contenu pour voir si elles apportent une réponse précise aux questions étudiées.
Consulter la documentation officielle sur OAI-SearchBot.
4. Choisir les contenus à améliorer et suivre les citations
Nous proposons des actions en fonction de ce que révèle l’audit. Une page de service peut préciser les zones couvertes et les types de projets acceptés. Un guide peut répondre à une question de budget avec des hypothèses datées. Une étude de cas peut décrire le besoin de départ, l’intervention et le résultat observé. Nous reprenons ensuite les questions prioritaires pour voir si les mentions, les citations et les sources évoluent.
Quels résultats suivre pour votre entreprise ?
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La fréquence des mentions. Sur les questions testées, relevez celles pour lesquelles votre marque apparaît et la façon dont elle est présentée.
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Les citations de votre domaine. Suivez les pages de votre site qui apparaissent comme sources et les questions auxquelles elles contribuent à répondre.
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Les sources tierces récurrentes. Repérez les sites qui reviennent dans les réponses sur votre secteur et vérifiez les informations qu’ils publient à votre sujet.
Présentez ces résultats avec le nombre de questions testées et les dates des relevés. Vous pourrez ainsi comparer les observations au fil du temps et choisir les pages à travailler en priorité.
Souhaitez-vous comparer ChatGPT à d’autres assistants ?
Un même sujet peut faire ressortir des sources différentes selon l’assistant. Consultez notre offre pour être cité dans Perplexity ou revenez à la rubrique Visibilité dans les IA.
Quelles questions souhaitez-vous tester dans ChatGPT ?
Transmettez-nous l’adresse de votre site, vos prestations prioritaires et quelques questions que vos prospects vous posent régulièrement. Nous pourrons définir un premier ensemble de tests et identifier les pages à examiner pour améliorer vos chances d’être cité.