Un acheteur commence à taper le nom d’un produit sur Amazon. Votre marque peut-elle apparaître dans les propositions ? Apprenez à choisir les recherches où votre offre a sa place et à préparer une campagne de positionnement adaptée à votre catalogue.
Une personne cherche une gourde qu’elle pourra glisser dans son sac de travail. Elle commence à taper « gourde isotherme » sur Amazon. Avant de lancer la recherche, elle voit des propositions qui peuvent l’aider à préciser sa demande. Elle hésite encore entre plusieurs contenances et veut surtout éviter les fuites. Pour une marque qui vend une gourde adaptée à cet usage, c’est une occasion de se faire connaître avant que l’acheteur consulte les fiches produits.
Une stratégie de positionnement dans Amazon Suggest consiste à choisir les recherches où l’association avec votre marque serait utile, à mettre en œuvre une campagne et à suivre les propositions affichées pendant la saisie. La difficulté est de sélectionner des expressions qui correspondent à ce que l’acheteur veut réellement et à ce que votre catalogue peut lui proposer.
En 30 secondes
Commencez par une gamme prioritaire et une marketplace précise. Repérez les recherches où une caractéristique, un usage ou une compatibilité aide l’acheteur à choisir. Retenez celles pour lesquelles votre marque a une offre convaincante, puis vérifiez ce que l’acheteur peut trouver après la saisie. Notre prestation Amazon Suggest vous accompagne dans le choix des suggestions visées, la mise en œuvre du positionnement et le suivi de la présence de votre marque.
Voir la prestation Amazon Suggest Choisir les recherches à travailler
Dans cet article
À quel moment votre marque peut-elle apparaître ?
Nous appelons Amazon Suggest les propositions de recherche qui apparaissent sous la barre de saisie pendant que l’acheteur tape. Si l’une d’elles associe une catégorie ou un besoin à votre marque, l’acheteur peut découvrir votre nom avant de consulter les résultats. S’il choisit cette proposition, il lance la recherche correspondant à la formulation affichée.
Une fois la recherche validée, il voit les produits et peut affiner sa sélection. Le titre d’une fiche, son prix, ses images et les informations sur les variantes interviennent alors dans sa décision. Chaque étape a son objectif. La suggestion peut faire connaître un nom. La fiche doit aider l’acheteur à vérifier que le produit répond à ses attentes.
Votre marque peut déjà être visible quand une personne tape son nom. Cette observation renseigne sur le parcours d’un acheteur qui vous connaît. Pour cadrer une campagne, examinez aussi les recherches qui commencent par une catégorie ou un usage. Elles correspondent à des situations où la personne cherche encore une solution et pourrait découvrir votre marque parmi les propositions.
Quelles recherches choisir pour votre catalogue ?
Commencez par les produits que vous souhaitez réellement développer. Une gamme bien disponible, dont les caractéristiques sont clairement décrites, donne une meilleure base de travail qu’une référence que vous allez remplacer ou que vous avez du mal à livrer. Demandez-vous ensuite quelles informations font la différence pour une personne qui compare ce produit à d’autres options.
Les questions des clients, les motifs de retour et les remarques de votre service après-vente peuvent vous aider à repérer ces critères. Si les clients demandent souvent si une gourde tient dans le porte-gobelet de leur voiture, le diamètre mérite d’être examiné. Si les acheteurs d’une housse vérifient surtout la taille de leur ordinateur, la compatibilité est probablement un meilleur point de départ qu’une couleur.
| Type de recherche | Saisie à tester | Ce que votre fiche doit permettre de vérifier |
|---|---|---|
| Catégorie | « Gourde isotherme inox » | Le matériau, la contenance et les variantes disponibles. |
| Usage | « Sac ordinateur pour vélo » | Le mode de transport, les fixations et l’accès au compartiment. |
| Format | « Boîte repas 1 litre » | La capacité, les dimensions et l’encombrement. |
| Compatibilité | « Housse ordinateur 14 pouces » | Les dimensions intérieures et les modèles ou formats compatibles. |
Ces expressions sont des exemples de saisies à tester. Les propositions à suivre sont celles que vous observez dans la barre de recherche ou que vous retenez comme objectifs de campagne après avoir examiné leur pertinence. Gardez ces deux informations séparées dans votre tableau. Vous pourrez distinguer ce qui est déjà visible de ce que vous souhaitez travailler.
Vérifiez la différence entre la gamme et la référence
Une recherche assez large peut correspondre à plusieurs produits de votre gamme. Une recherche avec une contenance ou une compatibilité précise peut concerner une seule référence. Si vous retenez une expression de ce type, vérifiez que la variante correspondante est facile à identifier et que ses caractéristiques sont visibles sans devoir ouvrir plusieurs fiches.
Prenez le cas d’un vendeur qui propose trois tailles de housses. Le terme « housse ordinateur » lui permet d’examiner la gamme dans son ensemble. « Housse ordinateur 14 pouces » suppose qu’un acheteur puisse repérer rapidement la référence adaptée. Si les visuels et le titre mélangent les tailles, clarifiez d’abord la présentation du produit que vous souhaitez mettre en avant.
Le test avant d’engager votre budget
Imaginez qu’un acheteur découvre votre marque en sélectionnant une suggestion. Quel produit devrait-il pouvoir trouver et quelle information lui permettrait de confirmer son choix ? Si vous ne pouvez pas identifier une référence, une variante ou une caractéristique vérifiable, affinez la recherche avant de l’intégrer à la campagne.
Exemple illustratif, choisir un positionnement pour une gamme de gourdes
Une marque vend des gourdes isothermes de 500 ml et de 750 ml. Elle souhaite développer le modèle de 500 ml auprès des personnes qui transportent leur boisson au travail. Ce modèle est compact, possède un bouchon à vis et existe dans plusieurs couleurs. L’équipe envisage trois pistes pour sa campagne.
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« Gourde isotherme ». Cette saisie donne une vue d’ensemble de la catégorie. Elle peut mener vers des produits pour enfants, des formats de sport ou de grandes bouteilles. Elle est utile pour repérer les façons dont les acheteurs précisent leur demande.
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« Gourde isotherme 500 ml ». Cette recherche correspond à une référence disponible et à un critère que la fiche peut confirmer immédiatement. La marque peut aussi montrer les dimensions et le bouchon pour aider l’acheteur à comparer.
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« Gourde isotherme avec paille ». Cette piste répond à une attente identifiable, mais le modèle dispose d’un bouchon à vis. La marque peut conserver l’observation pour sa réflexion produit et concentrer le budget de positionnement sur une expression plus proche de son offre.
Dans cet exemple, la marque peut examiner en priorité les recherches liées au modèle de 500 ml, tout en conservant un relevé plus large sur la catégorie. Elle précise aussi le rôle de chaque page. La fiche confirme les dimensions et les variantes. Un visuel montre le produit dans un sac. La description explique le fonctionnement du bouchon et son entretien.
Le même raisonnement s’applique à un catalogue plus technique. Un vendeur de filtres de remplacement peut privilégier les références d’appareils compatibles. Un fabricant de boîtes de rangement peut étudier les dimensions adaptées à une étagère ou à un placard. Dans les deux cas, la meilleure piste est celle qui relie une recherche identifiable à une réponse que l’acheteur peut vérifier.
Comment se déroule une campagne de positionnement Amazon Suggest ?
1. Choisir la marketplace et les produits prioritaires
Nous définissons avec vous le marché, la langue et les références à travailler. Si vous vendez sur plusieurs marketplaces, nous établissons un périmètre pour chacune. Une formulation utilisée par vos acheteurs sur un marché peut nécessiter une adaptation ailleurs. Les variantes et le stock peuvent également différer. Le choix des recherches tient compte de ce que l’acheteur peut trouver sur la marketplace concernée.
2. Établir le relevé de départ
Pour chaque saisie retenue, nous relevons les propositions affichées, la date et le contexte du test. Nous notons les cas où votre marque apparaît déjà et les formulations pour lesquelles elle est absente. Ce relevé sert de point de comparaison pour la campagne.
Si vous avez déjà réalisé quelques observations, transmettez la saisie exacte et la marketplace testée. Une capture est utile si elle montre la barre de recherche et les propositions. Si vous avez ouvert les résultats, gardez cette capture à part pour pouvoir distinguer l’affichage pendant la saisie de ce que l’acheteur voit ensuite.
3. Mettre en œuvre le positionnement sur les expressions retenues
Avec notre prestation Amazon Suggest, nous définissons les associations entre votre marque et les recherches produits que vous souhaitez travailler, puis nous mettons en œuvre la campagne de positionnement. Nous retenons d’abord les expressions qui correspondent à un produit disponible, à un critère de choix vérifiable et à une priorité commerciale.
Cette sélection peut évoluer au fil du projet. Si vous retirez une variante du catalogue ou si vous souhaitez développer une nouvelle gamme, nous réexaminons les recherches retenues. L’objectif est de travailler des formulations que votre offre peut continuer à servir.
4. Suivre les suggestions et vérifier le parcours après la saisie
Nous répétons les observations pour voir si les propositions visées apparaissent et à quelles saisies elles sont associées. Nous examinons ensuite la suite du parcours. La recherche permet-elle de retrouver la bonne gamme ? L’acheteur peut-il identifier la variante qui correspond au format ou à la compatibilité attendue ?
Ce contrôle peut faire ressortir une amélioration concrète de la fiche, comme une image de dimensions plus lisible ou un titre qui précise la contenance. Vous pouvez alors décider si la prochaine action concerne la campagne, la présentation du produit ou les deux.
Quels résultats suivre après le lancement ?
| Étape | Ce qu’il faut relever | Ce que vous pouvez en tirer |
|---|---|---|
| Pendant la saisie | Les débuts de recherche testés, les propositions affichées et la présence de votre marque. | Vérifier si la suggestion visée apparaît dans les conditions observées. |
| Après la recherche | La facilité à retrouver le bon produit, puis les visites de la fiche si vous disposez de cette donnée. | Vérifier que l’acheteur peut poursuivre vers la référence qui répond à son besoin. |
| Au moment de l’achat | Les commandes du produit, en tenant compte des changements de prix, de stock et des actions promotionnelles. | Situer l’évolution commerciale sur la période de campagne. |
Si votre marque apparaît lors de quatre relevés sur huit, présentez le résultat avec les dates et la marketplace étudiée. Cela décrit la fréquence observée sur votre série de tests. Pour examiner les ventes, regardez aussi les événements de la période. Une remise, un retour en stock ou une campagne publicitaire peuvent avoir influencé les commandes.
Si vous comparez Amazon Suggest à une autre action, retenez un périmètre commun. Par exemple, choisissez la même gamme et une période comparable, puis regardez le coût complet et les résultats disponibles. Nos comparatifs de stratégies de visibilité vous aident à structurer cette analyse.
Questions fréquentes sur le positionnement dans Amazon Suggest
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Les mêmes expressions peuvent-elles servir sur toutes les marketplaces Amazon ?
Elles peuvent servir de point de départ. Testez-les séparément sur chaque marché et vérifiez le vocabulaire, les variantes disponibles et les critères utilisés par les acheteurs. Vous pourrez ainsi choisir les formulations à suivre pour chaque marketplace.
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Faut-il travailler une gamme entière ou un seul produit ?
Si votre catalogue couvre plusieurs variantes d’une même gamme, commencez par les recherches qui reflètent le besoin commun. Si votre produit se distingue par un format ou une compatibilité précise, une seule référence peut constituer un périmètre plus facile à suivre.
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Une suggestion portant sur ma marque suffit-elle à faire progresser mes ventes ?
Elle peut donner à l’acheteur une occasion de découvrir votre nom. Les ventes dépendent ensuite de ce qu’il trouve, du prix, de la disponibilité et de la capacité de votre fiche à répondre à sa recherche. Suivez l’affichage, les visites et les commandes à chaque étape.
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Amazon Suggest et Google Suggest peuvent-ils se compléter ?
Oui, si vos prospects utilisent les deux plateformes à des moments différents. Ils peuvent chercher un conseil ou un comparatif sur Google, puis préciser le format ou la compatibilité d’un produit sur Amazon. Si les deux étapes comptent pour votre offre, consultez aussi notre prestation Stratégie Google Suggest.
Sur quels produits souhaitez-vous positionner votre marque ?
Transmettez-nous la marketplace que vous ciblez, les liens de deux ou trois produits prioritaires et les critères qui orientent le choix de vos clients. Si vous avez déjà observé des suggestions, précisez les saisies utilisées. Nous pourrons identifier les recherches à examiner et définir avec vous le périmètre d’une campagne de positionnement.
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