Un prospect cherche une idée, une adresse ou une démonstration sur TikTok. À quel moment peut-il voir votre marque ? Repérez les saisies utiles, reliez-les à vos vidéos clés et préparez une campagne pour positionner votre marque dans les suggestions.
Une personne cherche où bruncher à Liège le dimanche. Elle ouvre TikTok et commence à taper « brunch Liège ». Avant de lancer la recherche, elle peut voir des propositions qui précisent le jour, le type de cuisine ou le quartier. Si une suggestion associe sa recherche au nom de votre établissement, elle peut découvrir votre marque à un moment où elle hésite encore entre plusieurs adresses.
C’est le principe d’une stratégie de positionnement dans TikTok Suggest. Vous choisissez les recherches sur lesquelles l’apparition de votre nom aurait un intérêt commercial, puis vous suivez ce qui s’affiche pendant la saisie. Pour que le parcours ait du sens, il faut aussi prévoir ce que le prospect trouvera s’il poursuit sa recherche. Dans l’exemple du brunch, une vidéo peut montrer le lieu, le menu ou l’ambiance. Une page de réservation peut ensuite lui permettre de vérifier les horaires et les places disponibles.
En 30 secondes
Partez d’une question que vos clients pourraient taper sur TikTok avant de connaître votre marque. Choisissez les expressions qui correspondent à votre offre et auxquelles une vidéo peut répondre. Avec notre prestation TikTok Suggest, nous définissons les suggestions visées, mettons en œuvre la campagne de positionnement et suivons la présence de votre marque dans les propositions affichées pendant la saisie. Les vues et les demandes reçues se mesurent à part.
Voir la prestation TikTok Suggest Choisir les recherches à travailler
Dans cet article
Quand TikTok Suggest intervient-il dans le parcours du prospect ?
Nous appelons TikTok Suggest les propositions que l’internaute peut voir dans la barre de recherche pendant qu’il tape. S’il en sélectionne une, il lance la recherche correspondante. Il voit ensuite les résultats et choisit éventuellement une vidéo. Le fil « Pour toi » relève d’un autre parcours, dans lequel le contenu est présenté au fil du défilement.
Prenez le cas d’une entreprise qui aménage des balcons. Une personne peut découvrir sa vidéo de transformation dans son fil et la regarder par curiosité. Une autre peut commencer par taper « aménager petit balcon en ville » parce qu’elle a déjà un projet. La seconde recherche peut être intéressante pour une campagne de positionnement si l’entreprise propose cette prestation, intervient dans la zone concernée et dispose d’une réalisation qui illustre la réponse.
Pour savoir où concentrer vos efforts, décrivez le parcours que vous souhaitez travailler. Si votre priorité est la découverte de votre nom à partir d’une recherche précise, examinez les propositions de saisie. Si votre priorité est de faire connaître une vidéo déjà publiée, travaillez sa diffusion et son visionnage. Ces deux actions peuvent servir le même projet, avec des objectifs et des indicateurs propres.
Quelles recherches méritent d’être travaillées ?
Commencez par les besoins que votre entreprise sait traiter. Un commerce local peut s’intéresser aux personnes qui cherchent une adresse pour une occasion précise. Une marque de produits peut viser des recherches sur un usage que ses vidéos montrent clairement. Un prestataire peut partir d’un problème que ses prospects veulent comprendre avant de demander un devis.
Vous pouvez retrouver des idées dans les demandes reçues, les commentaires sur vos contenus ou les questions posées en magasin. Notez les mots employés par vos clients, puis reformulez-les comme une recherche qu’une personne pourrait saisir sans connaître votre nom. Par exemple, « Est-ce que votre terrasse est couverte ? » peut devenir « brunch terrasse couverte Liège ». Ce début de recherche vous aide à voir quelles précisions apparaissent pendant la saisie.
| Ce que la personne cherche | Exemple de saisie à tester | Ce que votre vidéo peut montrer |
|---|---|---|
| Une adresse pour une occasion | « Brunch dimanche Liège » | Le lieu, ce qui est servi et la façon de réserver. |
| Une idée à adapter chez elle | « Petit balcon sans vis-à-vis » | Un aménagement réalisé et la place occupée par les éléments installés. |
| Un produit pour un usage précis | « Sac ordinateur trajet vélo » | Les fixations, l’accès au compartiment et le rangement en situation. |
| Une démonstration avant de choisir | « Nettoyer terrasse bois après hiver » | L’état initial, la méthode employée et le résultat sur une surface réelle. |
Ces expressions illustrent des saisies à examiner. Après le test, gardez deux colonnes distinctes. La première contient les propositions que vous avez effectivement vues. La seconde contient les associations avec votre marque que vous envisagez de travailler. Vous pourrez ainsi expliquer ce qui était déjà visible au départ et ce que la campagne cherche à faire évoluer.
Comment départager deux expressions qui semblent pertinentes ?
Supposons que vous vendiez des sacs conçus pour transporter un ordinateur à vélo. « Sac ordinateur » couvre plusieurs situations, du trajet en train au rangement à la maison. « Sac ordinateur trajet vélo » désigne un usage plus proche de votre produit. Si votre vidéo montre comment le sac s’attache et se retire, la seconde expression donne une raison précise de regarder votre contenu et de s’intéresser à votre marque.
La formule la plus détaillée peut aussi écarter des prospects qui cherchent un produit différent. C’est utile si vous voulez concentrer votre campagne sur un public susceptible d’acheter. Gardez les recherches générales pour comprendre la catégorie, puis retenez un nombre limité de formulations pour lesquelles vous pouvez expliquer le lien entre le besoin, votre offre et le contenu disponible.
Le test avant de choisir une recherche
Complétez cette phrase pour chaque piste. « Si une personne découvre notre nom en cherchant cela, elle pourra ensuite vérifier… » Si la suite est précise, par exemple « que le sac contient un ordinateur de 14 pouces et se fixe sur son porte-bagages », la recherche mérite d’être étudiée. Si vous ne pouvez pas expliquer ce que la personne pourra vérifier, resserrez le sujet ou préparez d’abord une vidéo adaptée.
Exemple illustratif, faire connaître le brunch du dimanche d’un établissement liégeois
Un établissement souhaite remplir davantage de tables le dimanche. Il publie déjà des vidéos de plats et de desserts, mais son brunch apparaît rarement dans ces contenus. Sa clientèle lui pose souvent les mêmes questions. Le brunch est-il servi toute l’année ? Faut-il réserver ? Peut-on manger en terrasse ? Ces questions aident l’équipe à choisir des recherches pertinentes.
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« Brunch Liège » permet d’observer comment les personnes précisent leur recherche dans la ville. C’est un bon point de départ pour repérer les critères à examiner.
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« Brunch dimanche Liège » correspond directement à la priorité commerciale. L’établissement peut montrer le service, indiquer le jour et orienter les visiteurs vers la réservation.
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« Brunch terrasse Liège » peut convenir pendant les périodes où la terrasse est ouverte. L’équipe doit vérifier que la vidéo et la page de réservation donnent la même information au moment où le prospect les consulte.
L’établissement peut commencer par la recherche liée au dimanche. Il prépare une vidéo qui montre ce qui est réellement servi et précise comment réserver. Il garde la piste de la terrasse pour un second temps, lorsque les conditions d’ouverture sont confirmées. Cette décision lui permet d’engager la campagne sur une offre disponible, avec un contenu capable de répondre à la question qui a déclenché la recherche.
Le choix du sujet change aussi ce que l’équipe doit mesurer. Pour le brunch du dimanche, une réservation sur le bon créneau a plus de valeur qu’une visite de profil sans suite. Si la suggestion apparaît lors de plusieurs relevés et que les réservations évoluent, l’établissement peut examiner les dates, les sources de trafic disponibles et les autres actions menées pendant la période. Il dispose ainsi d’éléments pour décider s’il poursuit la campagne sur cette recherche.
Comment se déroule une campagne de positionnement TikTok Suggest ?
1. Définir l’offre et les recherches à travailler
Nous partons de ce que vous voulez développer, comme une prestation locale, une gamme de produits ou un service destiné à un public précis. Nous choisissons ensemble les débuts de recherche à tester et les propositions visées. Nous distinguons les saisies qui contiennent déjà votre nom de celles qui commencent par un besoin, une catégorie ou un lieu. Les deux observations répondent à des questions différentes sur la façon dont votre public découvre votre marque.
2. Établir le relevé avant la campagne
Pour chaque recherche, nous consignons les mots saisis, la langue, le marché, la date et les propositions affichées. Nous notons si votre marque apparaît, dans quelle formulation et à partir de quelle saisie. Si aucune proposition pertinente ne s’affiche, nous gardons aussi cette observation. Le relevé donne une référence pour les comparaisons ultérieures.
Vous pouvez déjà préparer un premier relevé en saisissant une expression sans la valider. Prenez une capture de la barre et des propositions, puis recommencez à une autre date dans des conditions comparables. Si vous modifiez un mot ou ajoutez une ville, ouvrez une ligne distincte pour conserver la différence entre les tests.
3. Mettre en œuvre le positionnement et suivre la présence de votre marque
Avec notre prestation TikTok Suggest, nous mettons en œuvre une campagne de positionnement sur les expressions retenues. Le suivi porte sur les propositions qui associent votre marque aux recherches visées. Nous refaisons les observations pour examiner leur fréquence d’apparition et déterminer quelles expressions méritent d’être poursuivies ou ajustées.
Un résultat ponctuel donne une indication sur le test réalisé. Une série de relevés permet d’observer si la suggestion revient dans le périmètre étudié. Si une expression reste difficile à relier à votre offre ou si vos priorités changent, nous revoyons les recherches à suivre avec vous.
4. Vérifier ce que le prospect trouve ensuite
Nous examinons la suite du parcours pour les expressions prioritaires. Si la recherche concerne un brunch en terrasse, la vidéo montre-t-elle la terrasse ? Si elle concerne un sac adapté au vélo, peut-on voir comment il se fixe ? Si le prospect veut réserver ou vérifier une caractéristique, sait-il où trouver cette information ?
Parfois, une modification suffit pour rendre la suite plus claire. Vous pouvez préciser une légende, montrer plus tôt l’élément recherché ou orienter le public vers la bonne page. Ces ajustements aident la personne qui a découvert votre marque à vérifier que votre offre répond à son besoin.
Quels résultats mesurer pendant la campagne ?
| Moment | Ce que vous observez | Ce que la mesure vous apprend |
|---|---|---|
| Pendant la saisie | La proposition affichée, la formulation et le nombre de relevés où votre marque apparaît. | La présence observée de votre marque dans le périmètre testé. |
| Après la recherche | La possibilité de retrouver un contenu pertinent et les données de visionnage disponibles. | La capacité du contenu à prolonger la recherche et à répondre à la question. |
| Après le visionnage | Les visites, les messages, les réservations ou les demandes que vous pouvez rattacher au contenu. | Les actions commerciales observées selon les données disponibles. |
Si votre marque apparaît lors de trois relevés sur cinq, indiquez les dates, les saisies et le marché étudié. Présentez les vues et les demandes séparément. Une vidéo publiée sur la période, le relais d’un partenaire ou une offre ponctuelle peuvent aussi expliquer leur évolution. Pour comparer plusieurs approches, retrouvez nos comparatifs de stratégies de visibilité.
Questions fréquentes sur le positionnement dans TikTok Suggest
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Faut-il publier tous les jours pour lancer une campagne TikTok Suggest ?
Commencez par identifier les vidéos qui répondent aux recherches visées. Pour une entreprise locale, une démonstration, une présentation du lieu ou une réalisation bien choisie peut fournir une réponse utile. La fréquence de publication dépend ensuite des sujets à traiter et des moyens dont vous disposez.
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Une suggestion apparaît-elle pour tous les internautes ?
Le suivi décrit ce que nous observons dans des conditions définies. Nous précisons les saisies, le marché et les dates afin que vous puissiez comparer les relevés et juger de la régularité de l’affichage sur le périmètre retenu.
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Les mêmes expressions conviennent-elles à TikTok et à YouTube ?
Un même besoin peut conduire à des recherches différentes. Une personne peut vouloir une idée rapide sur TikTok et chercher ensuite une démonstration détaillée sur YouTube. Si votre entreprise publie sur les deux plateformes, consultez aussi notre prestation de positionnement YouTube Suggest.
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Peut-on travailler les suggestions pour une entreprise locale ?
Oui, si la recherche locale correspond à une offre que vous pouvez montrer et fournir. Choisissez une ville ou une zone dans laquelle vous intervenez, puis examinez des recherches liées à un besoin précis. Préparez aussi les informations pratiques qui permettront au prospect de passer à l’étape suivante.
Sur quelles recherches TikTok votre marque devrait-elle apparaître ?
Transmettez-nous votre compte TikTok, les offres que vous souhaitez développer et quelques questions que vos prospects se posent avant de choisir. Si vous avez déjà publié des vidéos qui y répondent, joignez leurs liens. Nous pourrons sélectionner les premières recherches à examiner et définir le périmètre d’une campagne de positionnement dans TikTok Suggest.
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