Vous hésitez entre acheter des clics et positionner votre marque dans les suggestions Google ? Comparez les coûts, les délais et les demandes qualifiées à partir d’un exemple, puis choisissez les recherches à tester pour votre PME avant le lancement.
Vous dirigez une PME et vous voulez recevoir davantage de demandes de devis pour une prestation précise. Vous pouvez acheter de la visibilité avec une campagne Google Ads ou travailler le positionnement de votre marque dans les suggestions Google. Ces deux approches interviennent à des moments différents. Pour décider où investir, il faut comparer ce qu’elles peuvent apporter à votre entreprise, combien elles coûtent et ce que vous pourrez mesurer.
Prenons un installateur de pergolas qui souhaite développer ses projets sur mesure dans la région liégeoise. Il peut lancer des annonces sur des recherches liées à l’installation. Il peut aussi travailler les propositions qui apparaissent lorsqu’un prospect commence à taper une recherche comme « installateur pergola Liège ». Dans les deux cas, la question commerciale reste la même. Combien coûte une demande provenant d’une personne située dans la bonne zone et qui cherche réellement une installation sur mesure ?
En 30 secondes
Google Ads vous permet de diffuser une annonce lorsque le prospect lance sa recherche. Avec notre prestation Stratégie Google Suggest, nous travaillons le positionnement de votre marque dans les propositions visibles pendant la saisie. Pour comparer les deux approches, partez d’une même prestation et d’une même zone. Calculez le coût complet par demande qualifiée, puis vérifiez ce qui reste observable après la campagne. Le clic et l’apparition d’une suggestion sont des étapes du parcours. Votre décision budgétaire doit aussi tenir compte des demandes qui en découlent.
Voir la prestation Stratégie Google Suggest Voir l’exemple chiffré
Dans cet article
Google Ads et Google Suggest, à quel moment votre prospect vous voit-il ?
Google Ads sur le Réseau de Recherche
Une campagne sur le Réseau de Recherche permet de diffuser des annonces auprès de personnes qui recherchent vos produits ou services. Vous choisissez un périmètre, préparez des annonces et dirigez les visiteurs vers une page adaptée. Pour un installateur, cette page peut présenter les types de pergolas proposés, les communes couvertes et un formulaire de devis. Si vous payez au clic, ajoutez aussi les frais de préparation et de gestion avant d’évaluer le coût réel de la campagne.
Voir l’aide Google Ads sur les campagnes sur le Réseau de Recherche.
Le positionnement dans Google Suggest
Google Suggest intervient pendant que le prospect tape sa recherche. Une proposition peut compléter ses premiers mots par une ville, un type de produit ou une formulation qui comprend le nom d’une marque. Si votre entreprise apparaît à ce stade, le prospect peut découvrir son nom alors qu’il envisage encore les formulations possibles. S’il sélectionne la proposition, Google affiche ensuite les résultats correspondant à cette recherche.
Google indique que la langue, la provenance géographique, les tendances et les recherches précédentes peuvent influencer les propositions. Le suivi d’une campagne porte donc sur des saisies précises et des conditions d’observation définies. Une capture permet de documenter un affichage. Des relevés répétés permettent d’en examiner la régularité.
Voir l’aide Google sur la saisie semi-automatique.
Comment comparer les deux approches sur une base commune ?
Commencez par fixer un objectif que votre équipe commerciale peut vérifier. « Obtenir plus de visibilité » est trop large pour arbitrer un budget. « Recevoir des demandes pour des pergolas bioclimatiques sur mesure dans les communes que nous couvrons » donne une base de travail. Définissez ensuite ce qu’est une demande qualifiée avant d’ouvrir le premier tableau de résultats.
-
La prestation. Le prospect cherche une installation sur mesure qui correspond à votre offre.
-
La zone. Le projet se situe dans une commune où votre équipe peut intervenir.
-
Le projet. Le prospect a décrit un besoin suffisamment précis pour que vous puissiez donner suite.
-
Le suivi. Votre équipe enregistre les demandes selon les mêmes critères et note la source lorsqu’elle peut l’identifier.
Ces critères peuvent s’appliquer aux formulaires, aux appels et aux messages. Si la même personne vous appelle après avoir envoyé un formulaire, comptez une seule demande. Si vous ignorez comment elle a découvert votre entreprise, laissez la source indéterminée. Une demande au parcours incertain reste utile à votre activité. Elle doit simplement être présentée à part dans le comparatif.
| Critère | Google Ads | Stratégie Google Suggest |
|---|---|---|
| Coût complet | Diffusion, préparation des annonces, gestion et travail spécifique sur la page de destination. | Préparation, campagne de positionnement, suivi et adaptations du site liées au projet. |
| Visibilité observée | Impressions et clics de la campagne selon les données disponibles. | Présence de la suggestion visée dans les relevés définis pour la campagne. |
| Résultat commercial | Demandes qualifiées attribuables à la campagne selon votre suivi. | Demandes qualifiées que votre suivi permet de relier à la démarche, avec les incertitudes d’attribution. |
| Observation après la campagne | Évolution des demandes après la fin de la diffusion des annonces. | Évolution des suggestions observées et des demandes après la fin de l’action. |
Prévoyez des périodes aussi comparables que possible. Comparer une campagne au cœur de la saison des pergolas avec une période d’hiver peut fausser la lecture. Si les périodes diffèrent, indiquez-le. Notez aussi les autres actions qui ont pu influencer les demandes, comme une promotion, un changement de prix ou la publication d’une nouvelle page.
Exemple chiffré, quel coût par demande qualifiée pour un installateur ?
Voici une simulation fictive destinée à expliquer le calcul. Les chiffres ne sont ni des tarifs ni des résultats clients. L’entreprise compare deux actions sur la même prestation et la même zone. Pour chacune, elle additionne les coûts engagés et ne compte que les demandes qui remplissent ses critères de qualification et dont elle peut identifier la provenance avec suffisamment d’éléments.
| Donnée | Scénario Google Ads | Scénario Google Suggest |
|---|---|---|
| Diffusion ou campagne de positionnement | 1 200 € | 900 € |
| Préparation et suivi | 400 € | 300 € |
| Coût complet | 1 600 € | 1 200 € |
| Demandes qualifiées retenues | 16 | 12 |
| Coût par demande qualifiée | 100 € | 100 € |
Dans cette simulation, les deux actions coûtent 100 € par demande qualifiée. Le budget Google Suggest est plus bas, mais le scénario compte aussi moins de demandes. Si les 12 demandes suffisent à remplir le planning de l’installateur, cette première option peut répondre à son besoin. S’il cherche davantage de projets sur la période et peut tous les traiter, le volume supplémentaire peut justifier un budget plus élevé.
Le classement change si l’on ne peut rattacher que 8 des 12 demandes au scénario Google Suggest. Avec le même budget, le coût passe à 150 € par demande qualifiée attribuée. Cela montre pourquoi la qualité du suivi compte autant que le total des formulaires. Lorsque vous comparez les résultats, indiquez combien de demandes sont attribuées et combien restent sans source identifiée.
Le calcul à réutiliser
Divisez le coût complet de l’action par le nombre de demandes qualifiées que vous pouvez lui rattacher. Pour apprécier la durée des effets, ajoutez un relevé après la fin de la campagne. Par exemple, contrôlez à nouveau les suggestions à 30 et 60 jours et examinez les demandes reçues sur ces périodes. Ces délais sont des exemples de points de contrôle à adapter à votre activité.
Quand investir dans une stratégie Google Suggest ?
Une campagne de positionnement mérite d’être étudiée si vos prospects utilisent des formulations que vous pouvez relier à une prestation commerciale précise. Pour l’installateur, « pergola » recouvre des recherches très variées, de l’inspiration à l’achat d’un modèle en kit. Une saisie comme « installateur pergola bioclimatique Liège » correspond mieux à un projet pour lequel son équipe peut proposer une visite et un devis.
Google Suggest mérite aussi d’être examiné si votre entreprise possède une offre que les prospects ont intérêt à retrouver après avoir découvert son nom. Une page qui montre des réalisations locales, explique les choix possibles et indique les communes couvertes prolonge la recherche. Si votre site ne documente pas encore cette prestation, préparez ce contenu avant ou pendant le lancement. Vous pourrez ensuite juger le parcours dans son ensemble.
Lorsque vous avez une échéance proche, comme une journée portes ouvertes, demandez-vous combien de temps vous pouvez consacrer au test. Une campagne d’annonces peut être adaptée à une période de diffusion définie. Une campagne Suggest s’évalue à partir de relevés successifs. Avant d’engager le budget, convenez de la durée d’observation et de la date à laquelle vous déciderez de poursuivre, d’ajuster ou d’arrêter l’action.
Comment préparer une campagne de positionnement dans Google Suggest ?
1. Choisir la prestation et les recherches prioritaires
Avec notre prestation Stratégie Google Suggest, nous partons du service ou du produit que vous souhaitez développer, de la zone que vous couvrez et des formulations utilisées par vos prospects. Pour chaque piste, nous définissons le début de recherche à tester et la suggestion associée à votre marque que nous souhaitons travailler.
2. Établir le point de départ
Nous relevons les propositions affichées avant la campagne. Le relevé consigne la saisie, la date, le marché et la présence éventuelle de votre marque. Si vous avez déjà mené des tests, transmettez-les avec leur contexte. Cela nous aide à comprendre ce que vous avez observé et à établir une base de comparaison.
3. Mettre en œuvre le positionnement et décider quoi suivre
Nous mettons en œuvre la campagne sur les expressions retenues et suivons l’apparition des propositions visées. Les relevés indiquent ce qui est observé pendant la saisie. Les impressions et clics disponibles dans Google Search Console renseignent sur les résultats de recherche, tandis que votre suivi commercial sert à qualifier les demandes. En gardant ces données séparées, vous pourrez identifier à quelle étape le parcours évolue.
Pour préparer vos observations ou comparer d’autres options, consultez nos guides pratiques et nos comparatifs de stratégies de visibilité.
Questions fréquentes sur Google Ads et Google Suggest
-
Google Suggest coûte-t-il moins cher que Google Ads ?
Cela dépend du périmètre et du résultat mesuré. Comparez le coût complet par demande qualifiée sur la même prestation. Examinez aussi le volume de demandes et la durée des effets observés avant de choisir.
-
Peut-on mener les deux actions en parallèle ?
Oui. Vous pouvez diffuser des annonces sur une offre et travailler la visibilité de votre marque pendant la saisie. Suivez séparément les données publicitaires, les observations de suggestions et les demandes dont la provenance peut être établie.
-
La suggestion restera-t-elle visible après la campagne ?
Google détermine les propositions affichées. Pour savoir ce qui persiste dans votre cas, refaites les mêmes relevés après la campagne et consignez les dates et les conditions. Vous pourrez comparer les résultats avec ceux observés pendant l’action.
-
Quelles données faut-il fournir pour demander un diagnostic ?
Indiquez la prestation à développer, les zones couvertes et les expressions que vos clients utilisent. Si vous avez déjà mené une campagne Google Ads, les coûts, les demandes qualifiées et les périodes de diffusion peuvent aider à préparer la comparaison.
Sur quelles recherches votre PME devrait-elle être visible ?
Présentez-nous l’offre que vous souhaitez développer, votre zone d’intervention et le type de demande que vous voulez recevoir. Nous pourrons examiner les recherches qui se prêtent à un positionnement dans Google Suggest et définir avec vous les critères pour évaluer la campagne.
Voir la prestation Stratégie Google Suggest Demander un diagnostic Google Suggest